Toimituskäytäntö

1. Toimitusalue

Toimitamme verkkokauppatilaukset Manner-Suomeen.
Emme toimita Ahvenanmaalle.

2. Toimitustavat

Käytössä olevat kuljetuspalvelut:

  • Posti

  • Matkahuolto

  • Nouto myymälästä (Nummela)

Kulloinkin käytettävissä olevat toimitustavat näkyvät kassalla tilauksen yhteydessä.
Toimitustapa voi vaihdella tilauksen koon, painon tai tuotteen ominaisuuksien mukaan.

Myyjällä on oikeus rajata toimitustapoja tuotekohtaisesti.

3. Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tilauksen sisällön, koon, painon ja valitun toimitustavan mukaan.

Yli 99 € tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja, ellei tuotekohtaisesti toisin ilmoiteta ennen tilauksen vahvistamista.

Uudet polkupyörät toimitetaan ilman toimituskuluja, ellei tuotteen yhteydessä toisin ilmoiteta.

Työsuhdesähköpyörät toimitetaan Matkahuolto Kotijakelu -toimitustavalla (24,90 €).

Toimituskulut esitetään aina kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

4. Toimitusaika

Varastotuotteet lähetetään pääsääntöisesti 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Polkupyörät lähetetään 1–4 arkipäivän kuluessa kasaustilanteesta riippuen.

Toimitusajat ovat arvioita.

Mikäli toimitus viivästyy olennaisesti, olemme yhteydessä asiakkaaseen.

Jos toimitusta ei ole suoritettu 30 päivän kuluessa tilauksesta eikä muuta ole sovittu, asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukaisesti oikeus purkaa kauppa.

5. Polkupyörien toimitus

Polkupyörät toimitetaan kasattuina, säädettyinä ja tarkastettuina.

Kuljetusta varten osa komponenteista (esimerkiksi etukiekko tai polkimet) voidaan irrottaa. Asiakas vastaa mukana toimitettujen irrotettujen osien kiinnittämisestä ohjeiden mukaisesti. Tämä ei rajoita kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta.

Toimitusvaihtoehdot:

  • Matkahuolto Lähellä -noutopiste

  • Matkahuolto Kotijakelu

  • Nouto Nummelan myymälästä (täysin ajovalmiina)

Käytettyjen polkupyörien toimituksesta sovitaan tapauskohtaisesti.

6. Sähköpyörien toimitus

Sähköpyörät toimitetaan huolellisesti pakattuina.

Työsuhdesähköpyörät toimitetaan aina Matkahuolto Kotijakelu -toimituksena.

Kuljetusvastuu on myyjällä siihen asti, kunnes asiakas on vastaanottanut tuotteen.

Vastaanottajan tulee tarkistaa pakkaus ja tuote mahdollisten kuljetusvaurioiden varalta viipymättä toimituksen jälkeen.

7. Vastaanottaminen ja kuljetusvauriot

Asiakkaan tulee tarkistaa lähetys vastaanottaessaan sen.

Mikäli paketti on selvästi vaurioitunut, asiakkaan tulee:

  • tehdä merkintä kuljetusyhtiölle

  • ottaa viipymättä yhteyttä Sporthammeriin

Kuljetusvaurioista tulee ilmoittaa mahdollisimman pian, jotta vahinko voidaan käsitellä asianmukaisesti. Ilmoitusvelvollisuus ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia vedota tavaran virheeseen.

8. Noutamatta jätetty lähetys

Noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin peruuttamisoikeuden käyttäminen. Mikäli asiakas haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, siitä tulee ilmoittaa erikseen peruuttamisehtojen mukaisesti.

Mikäli asiakas jättää lähetyksen noutamatta ilman peruuttamisilmoitusta, palautuksesta aiheutuneet todelliset kuljetus- ja käsittelykulut vähennetään asiakkaalle palautettavasta summasta.

Kulut määräytyvät kuljetusyhtiön veloittamien palautusmaksujen mukaisesti. Palautuksen käsittelystä voidaan lisäksi veloittaa kohtuullinen käsittelykulu, kuitenkin enintään 20,00 €.