Toimitusehdot ja tietosuojaseloste

Voimassa 15.10.2019 alkaen

Verkkokauppa

Verkkokauppaa ylläpitää ja tuotteita myy:

Sporthammer Oy (Y-tunnus 2632884-8)
Vihdintie 4-6, 03100 Nummela
0504491606
info@sporthammer.fi

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Toimitamme tilaukset kaikkialle Suomeen, poislukien Ahvenanmaa.

Rekisteröityminen ja asiakastiedot

• Asiakastilin luodessaan asiakas hyväksyy tietojensa tallentamisen Sporthammer Oy:n asiakasrekisteriin.
• Kaikki asiakastiedot käsitellään ja säilytetään luottamuksellisesti, asiasta ykstityiskohtaisemmin tietosuojaselosteessamme.

Tilaaminen

• Tuotteet tilataan sporthammer.fi verkkokaupasta siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö.
• Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin.
• Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Mikäli vahvistusta ei näy, tarkista sähköpostin roskapostikansio.

Toimitustavat ja toimituskulut

• Yli 99€ tilaukset ja uudet polkupyörät ilman toimituskuluja verkkokaupasta tilattuna.
• Käytetyt polkupyörät ensisijaisesti noudettuna tai toimitus sopimuksen mukaan
• Sähköpyörät työsuhdepyöränä toimitetaan aina Matkahuolto Kotijakelu toimitustavalla (24,90e)

• Paketit
  • Postin pakettiautomaattin tai nouto- tai toimipisteeseen (4,90€)
  • Matkahuollon Lähellä-pakettina noutopisteeseen (4,90€)
  • Nouto myymälästä (0€)

• Polkupyörät
  • Toimitetaan valmiiksi kasattuna, säädettynä ja tarkastettuna. 
  • Matkahuollon Lähellä-pakettina noutopisteisiin 0€
  • Matkahuollon Kotijakeluna suoraan ovelle 24,90€.
  • Pyörät toimitetaan pahvisessa lähetyslaatikossa johon pakkaamista varten joudutaan usein irrottamaan esim. etukiekko (etupyörä) ja polkimet. Lähetyksen saavuttua purat vain pakkausmateriaalit ja kiinnität kuljetuksen ajaksi puretut osat mukana toimitettavan ohjeen mukaan.
  • Nouto Nummelan myymälästä (0€) täysin ajovalmiina
  • Käytetyt polkupyörä ensisijaisesti noudettuna tai toimitus sopimuksen mukaan

Maksutavat

• Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
  
  Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
  Innova 2
  Lutakonaukio 7
  40100 Jyväskylä
  Puhelin: 0207 181830
  www.paytrail.com

• Maksutavat verkkokaupassa: 
  • Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
  • Korttimaksaminen: Visa, Mastercard, American Express
  • Mobiilimaksaminen: MobilePay
  • Lasku- ja osamaksupalvelu: Collector (Lisätietoa Collector laskusta ja osamaksusta)

Toimitusaika

• Suoraan varastosta löytyvät tuotteet lähtevät matkaan aina pääsääntöisesti saman päivän aikana taikka viimeistään seuraavana päivänä tilauksesta. Polkupyörät lähtevät matkaan aina 1-4 arkipäivän kuluessa kasaustilanteesta riippuen.

Reklamaatiot

• Jos tuote on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin tai Matkahuoltoon, tämän jälkeen ota yhteyttä myös meihin.
• Mikäli itse tuotteessa ilmenee minkäänlaista ongelmaa niin ota yhteyttä meihin.

Peruutusoikeus

• Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
• Peruutusilmoitukseen tulee merkitä nimi, osoite, tilauspäivä, tuote, tilausnumero ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@sporthammer.fi

Palautusoikeus

• Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita ja tuote on palautettava 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
• Palautus- ja vaihtokustannuksista vastaa aina asiakas.
• Otathan yhteyttä ennen palautuksen lähettämistä oikean lähetystavan varmistamiseksi.

​​​​​​Palautukset lähetetään osoitteeseen:

Sporthammer Oy
Vihdintie 4-6
03100 Nummela

Noutamaton lähetys

Muuta

• Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.
   

REKISTERI- JA TIETOSUOJASELOSTE

HENKILÖTIETOLAIN 10 JA 24 § JA EU:N YLEISEN TIETOSUOJA-ASETUKSEN (GDPR) MUKAINEN REKISTERI- JA TIETOSUOJASELOSTE.

LAATIMISPÄIVÄ: 15.10.2019
VIIMEISIN MUOKKAUS: 15.10.2019

1. REKISTERINPITÄJÄ

Sporthammer Oy, (2632884-8)
Vihdintie 4-6
03100 Nummela

2. REKISTERIASIOISTA VASTAAVA HENKILÖ

Atte Hyytiäinen
info@sporthammer.fi

 

3. REKISTERIN NIMI

Sporthammer Oy:n asiakasrekisteri

 

4. REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE JA HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS

Sporthammer Oy:n asiakasrekisteriä hyödynnetään asiakasyhteydenpitoon, asiakassuhteen hallintaan, hoitamiseen ja kehittämiseen, tarjonnan kohdistamiseen, analysointiin, palveluiden tuottamiseen, tarjoamiseen ja kehittämiseen sekä markkinatutkimukseen. Rekisteritietoja voidaan käyttää Sporthammer Oy:n ja asiakkaan väliseen markkinointiin ja sen kohdentamiseen lainsäädännön sallimissa rajoissa.

5. REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ

Rekisteriin tallennettava tieto ei sisällä henkilökohtaisia tietoja, sikäli kuin ne eivät ole tarpeellisia nykyisen tai mahdollisen asiakassuhteen kannalta.

Rekisteri voi sisältää asiakkaasta tietoja kuten:

Etu- ja sukunimi
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Tehtävä ja/tai asema yrityksessä
Markkinointikiellot
Käyttäjän antamat profilointi- ja kiinnostustiedot
Lisäksi rekisteri voi sisältää muita asiakkaasta kerättyjä tietoja joita käytetään mm. asiakasyhteydenpitoon, asiakassuhteen luomiseen, hallintaan, hoitamiseen ja kehittämiseen.

Tiedot säilytetään asiakassuhteen jatkumisen ajan sekä rekisterinpitäjän ja asiakkaan oikeuksien ja velvollisuuksien selvittämiseksi tarpeellisen ajan tämän jälkeen.

 

6. SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET

Rekisteriin kerätään tietoja rekisteröidyltä itseltään mm tiedot, jotka käyttäjä itse ilmoittaa verkkosivustoa käyttäessään. Lisäksi tietoa voidaan kerätä siakkaiden sekä sidosryhmien lähteistä. Rekisteriin kerätään tietoja julkisista lähteistä, kuten organisaatioiden yhteystiedoista verkkosivuilta tai osoiterekistereistä. Lisäksi henkilötietoja voidaan kerätään Sporthammer Oy:n asiakkailta asiakassuhteen aikana sekä mahdollisen asiakassuhteen syntymiseksi tehtävän työn aikana.

 

7. SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOJEN LUOVUTUKSET JA TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI EUROOPAN TALOUSALUEEN ULKOPUOLELLE

Sporthammer Oy voi luovuttaa asiakastietoja voimassaolevan lainsäädännön velvoittamissa rajoissa. Ei säännönmukaisia tietojen luovutuksia kolmansille osapuolille. Ei tietojen luovutuksia EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.


 

8. REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET

Sporthammer Oy verkkokaupan käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään, joka on ulkopuolisilta palomuurein ja muin teknisin suojakeinoin suojattu. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt rekisterinpitäjän työntekijät.


 

9. REKISTERÖIDYN KIELTO-, KORJAUS JA TARKASTUS-OIKEUS

Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu. Pyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna rekisterinpitäjän rekisteriasioita hoitavalle henkilölle.

Jos asiakkaan tiedoissa ilmenee virheitä, asiakas voi esittää rekisterinpitäjälle pyynnön virheen korjaamiseksi.

Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen suoramarkkinointiin tai markkina- ja mielipidetutkimuksiin ilmoittamalla siitä rekisterinpitäjän rekisteriasioita hoitavalle henkilölle.

 

12. EVÄSTEET

Käytämme verkkopalvelussamme evästeitä parantamaan ja personoimaan palvelun käyttökokemusta, keräämään tietoa palvelun kävijämääristä ja suosituimmista sisällöistä. Eväste voi olla voimassa joko yksittäisen istunnon ajan tai pidemmän aikaa. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu käyttäjän laitteelle hänen vieraillessaan selaimella verkkopalvelussa.
Evästeiden tallentamisen muuttamalla selaimen tietoturva-asetuksia, kaikkia verkkopalveluiden toimintoja ei välttämättä kuitenkaan voi käyttää ilman evästeitä

 

Käyttämällä palveluamme, hyväksyt tietojesi käsittelyn tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta julkaisemalla siitä uuden version verkossa. Verkkosivuston ja sen liitännäisten palvelujen jatkuva käyttö uuden version julkaisun jälkeen katsotaan muokattujen ehtojen hyväksynnäksi.